仕事と組織を見直す

はじめてのアート思考。

身近な仕事で『分かっていたつもり』のことを、相手や現場と確かめ直す入門資料です。提案が採用されなかった架空例を手がかりに、今の理解を形にして返答を受け、自分の見方と次の問いを育てる過程を説明。背景研究と適用範囲も紹介します。

自分の仕事で、確かめ直すこと。

  • その仕事で、何を確認済みだと考えていたか。
  • 相手の返答を、自分の推測だけで説明していないか。
  • 今の理解を相手と確かめるなら、何を見せるか。

最近の具体的な仕事を思い浮かべ、必要な問いから考えてみてください。

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はじめてのアート思考。の公開図解
図解を大きく見る出典:リクエスト株式会社の公開リリース

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  1. 関連する実務解説仕事で見直すことを具体化する

    アート思考の定義を、確かめる。

    既存の言葉や指標では捉え切れない仕事の現実に、どう近づくかを整理します。

    概念整理・操作的定義

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  2. 関連する実務解説仕事で見直すことを具体化する

    部下に「もっと考えて」と伝える前に。

    提出された仕事を見て『もう一歩考えてほしい』と感じるとき、上司の期待と本人が完了と捉えた範囲を照合します。

    上司・育成担当者向け実践提案

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  3. 関連する実務解説相手の何を見ていたかを問う

    提案を磨く前に、相手の何を見ていたか。

    顧客を理解しようとしたことと、相手の仕事や暮らしを具体的に説明できることを分けます。

    営業・顧客接点向け実践提案

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