顧客を理解し、提案する
企画書は整った。誰の何が変わるのか。
商品やサービスだけでなく、販促・研修・制度・業務改善などの企画を見直す資料です。未完成の案を相手と確かめ、返ってきた言葉から自分の考えがどう変わったかをたどります。企画する人と依頼・承認する人が、同じ仕事の目的を照合する入口になります。
自分の仕事で、確かめ直すこと。
- その企画で、誰のどの状態を変えたいのか。
- 途中の案を見せる目的は、承認か理解の確認か。
- 相手の話を聞く前と後で、自分の見方はどう変わったか。
最近の具体的な仕事を思い浮かべ、必要な問いから考えてみてください。
図解で見る。
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提案を磨く前に、相手の何を見ていたか。
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